İade Politikası
CIR GROUP - fizolab
Şirket Numarası : 16145909
Adres : 71-75 Shelton Caddesi, Covent Garden, Londra, Birleşik Krallık, WC2H 9JQ
İade Politikası
fizolab olarak müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü aşağıdaki koşullar altında iade edebilirsiniz:
- İade Süresi : Ürünün satın alma bedelini 30 günden itibaren iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
- İade Koşulları : İade edilmeyecek kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajın üretilmiş veya ürünün kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmez.
- İadeyi Başlatma : İadeyi iptal etmek için lütfen galaksilamp@gmail.com adresinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.
- İade Süreci : İade talebiniz onaylandıktan sonra beden iade adresi ve talimatları e-posta ile iletilecektir. Ürünü belirtilen adrese gönderiniz. Ürünün parçasına bağlı olup olmadığını, iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
- İade İşlemleri : Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra iade süreci tamamlanacak e-posta ile size bildireceğiz.
- Kargo Maliyetleri : İade kargo maliyetleri, ürünün hatalı veya yanlış olması dışında meydana gelir. Hatalı veya yanlış gönderimlerde kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
- İstisnalar : Kişisel hijyen ürünleri, özelleştirilmiş ürünler ve kartlı ürünler iade edilemez. Ayrıca dijital içerik veya hizmetlerin iade kapsamı dışındadır.